Swapfiets

 De Swapfiets App Om onze service nog meer te verbeteren hebben we een nieuwe app gelanceerd om abonnementhouders een nóg betere ervaring te bieden. De app biedt functies zoals het inplannen voor afspraken wanneer een fiets bijvoorbeeld gestolen of kapot is. Daarnaast kunnen gebruikers met de app de route naar de de dichtstbijzijnde winkel vinden waar ze terecht kunnen met hun fietsproblemen.    

De Swapfiets Store Wat onze winkels anders maakt dan alle andere fietswinkels in Nederland is het bieden van een uitmuntende service. In onze winkels vind je geen rijen met fietsen maar wél goede koffie en fijn personeel. Klanten kunnen altijd binnenlopen voor zowel grote als kleine problemen met hun Swapfiets. Of dit nu het verstellen van een zadel is, het repareren van een lekke band, of alleen voor een kop koffie, wij staan altijd klaar om de klant te helpen.  De Swapfiets Store is te vinden  in de volgende steden: Groningen, Amsterdam, Arnhem, Breda, Delft, Den Bosch, Den Haag, Ede, Eindhoven, Enschede, Haarlem, Hengelo, Leeuwarden, Leiden, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Tilburg, Wageningen en Zwolle.

Coronamaatregelen Nu het coronavirus ook Nederland heeft bereikt, zijn er door de overheid maatregelen getroffen om verdere verspreiding van het virus tegen te gaan. Hierdoor zijn ook wij genoodzaakt om maatregelen te nemen om de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers te waarborgen. De Swapfiets Stores zullen alleen toegankelijk zijn voor reparaties, onderhoud en het inleveren van fietsen. Daarnaast zullen we ook  onze service moeten aanpassen om binnen de overheidsrichtlijnen te blijven. Veiligheid en gezondheid We vermijden elk fysiek contact bij een reparatie of bij het verwisselen van je fiets. Onze fietsen (met name zadel en stuur) worden extra schoongemaakt. Extra schoonmaak-rondes in onze winkels. We zullen geen koffie, thee of water aanbieden. Werknemers met lichte verkoudheid, klachten of symptomen blijven thuis. Ook vragen we jou om geen swap in te plannen als je symptomen vertoont. Het zijn onzekere tijden, maar we doen er alles aan om voor jou en de klanten besch...